Las nuevas tecnologías están al servicio de empresas que empiezan con modelos innovadores en mercados tradicionales, éstas tecnologías pueden marcar la diferencia y garantizar la permanencia
Las empresas ya no tienen el control, el cliente puede encontrar muchos proveedores a un clic de distancia. Se requiere ser ágil, eficaz y eficiente para responder a los nuevos retos del mercado
Los procesos, las tecnologías y las personas deben estar alineadas para lograr competitividad en un mundo siempre cambiante. dejar los procesos de lado puede resultar fatal a mediano y largo plazo
La automatización en sí misma no te hace más eficiente, para lograrlo necesitas encontrar la combinación correcta y medir todo en función de los resultados.