La administración como ciencia y técnica son las bases de los esfuerzos empresariales y de negocio; desafortunamente se olvidan sus principios y esto lleva a errores habituales
Las nuevas tecnologías están al servicio de empresas que empiezan con modelos innovadores en mercados tradicionales, éstas tecnologías pueden marcar la diferencia y garantizar la permanencia
Las empresas ya no tienen el control, el cliente puede encontrar muchos proveedores a un clic de distancia. Se requiere ser ágil, eficaz y eficiente para responder a los nuevos retos del mercado
Los procesos, las tecnologías y las personas deben estar alineadas para lograr competitividad en un mundo siempre cambiante. dejar los procesos de lado puede resultar fatal a mediano y largo plazo