Goldfish by vtenext

¿Cómo? ¿un qué? y ¿para qué?

Uno de los principales problemas que enfrentan las tecnologías de la información para su despliegue, es el conocimiento. Lograr adquirir las habilidades y el entendimiento necesario para combinar estrategia y táctica en un modelo que beneficie a la organización, requiere de múltiples técnicas de diferentes tipos, que permitan un efecto benéfico y real del uso de las herramientas de software así como herramientas administrativas de gestión.

Esto es particularmente importante para los jóvenes que comienzan y necesitan encontrar la manera de ofrecer sus servicios a las empresas, en un mercado que está cambiando como nunca antes se había visto, con las restricciones de movilidad e interacción física que estos tiempos nos están limitando, se vuelve una tarea muy compleja de resolver.

Igualmente para personas que ya tienen una carrera y que necesitan encontrar la forma de reinventarse para acceder a formas más lucrativas de vida profesional, y que permitan mejorar las condiciones que se presentan por falta de empleo, falta de ingresos o falta de proyección profesional.

Para resolver esta situación, vtenext ha creado Goldfish, una plataforma gratuita de por vida, con recursos y ejemplos para que cualquier persona que le interese incursionar en los modelos de negocio BPM+CRM pueda desarrollar las habilidades y conocimientos en un mercado que está en crecimiento.

¿Qué es BPM?

Es el acrónimo de Business Process Management, es una herramienta informática que permite la creación digital de procesos. Uno de los principales problemas a los que se enfrentan los procesos, es la obsolescencia; cuando se hace un ejercicio de reingeniería, se plasman en papel la nueva manera de ejecución del trabajo, el problema es que por su costo pocas veces se somete a revisión esta nueva definición de la ejecución del trabajo y con el tiempo, estos procesos se vuelven obsoletos.

Si bien, el mercado BPM tiene su origen en la reingeniería, en estos tiempos está obteniendo su segundo aire, gracias a la digitalización de los procesos y su conexión con herramientas operativas

La digitalización de procesos tiene grandes beneficios a la organización, porque los hace visibles y supervisables, de tal manera que es posible evaluar el desempeño y mejorarlo de manera permanente a un costo muy bajo

Pero un proceso por si mismo, necesita de una herramienta transaccional que registre la operación del día a día de la empresa, porque hoy sino imposible, es muy difícil trabajar sólo con procesos y sin sistemas; para ello existe la integración BPM+CRM

¿Qué es un CRM?

Un CRM en un sistema informático que por sus siglas en inglés (Customer Relationship Management) dirige sus esfuerzos y lógica de programación a sostener una estrategia de negocio centrada en el cliente.

Mucha gente piensa que un CRM es un sistema para controlar vendedores, y se han implementando muchos con este enfoque, pero no hay hoy día nada más alejado de la verdad.

Un CRM debe ser implementado pensando en el cliente y poniendo al centro de su implementación a los vendedores, ofrecerles herramientas que hagan el trabajo operativo más sencillo y automatizado y les de más tiempo de hacer sus esfuerzos comerciales, sin dejar de informar a los ejecutivos, los resultados del trabajo.

Los CRM’s modernos pueden hacer muchas funciones que hacen otros sistemas como los ERP’s sin la complejidad que implica la implementación de estas segundas herramientas, son excelentes para empresas de Servicio y pueden resolver todos sus requerimientos de gestión

Entonces, ¿Qué es Goldfish y porque conviene aprender su uso?

Aprende de Procesos Empresariales con Goldfish

Goldfish es una plataforma de aprendizaje gratuita de por vida, que incluye un CRM y un BPM integrados con el objetivo de adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para poder incursionar en el mercado empresarial con una propuesta de valor agregado

Vtenext ha puesto a disposición del público en general esta plataforma, con el objetivo de romper la barrera del acceso al software y desarrollar gente que quiera iniciar una fructífera carrera o bien adquirir nuevas destrezas y experiencia para mejorar la vida profesional de las personas

¿Es sólo para programadores?

No, y eso es lo mejor. Es para todos aquellos que quieran aprender a manejar herramientas de software de grado profesional, para que sean capaces de mejorar la operación de las empresas.

Si bien, es real que se requieren cualidades técnicas; hoy en día con el nivel de permeabilidad alcanzado por las Tecnologías de la Información en la vida cotidiana, no es algo inalcanzable o extremadamente complicado; el diseño visual de procesos, simplifica de manera importante el conocimiento técnico requerido y ofrece una manera visual que permite comprender rápida y eficientemente la mecánica de trabajo

Administradores, ingenieros, contadores, abogados, mercadólogos, financieros, directores generales, estudiantes, y cualquier carrera en general puede hacer uso de Goldfish, si comprende de procesos, clientes y su relevancia en las organizaciones.

Lo importante en realidad, es reaccionar a los tiempos actuales y comprender, que si una empresa no cuida a sus clientes, alguien más lo hará; y la competencia será cada vez más dura.

¿Y porqué se llama goldfish?

Bueno, pues cada cosa tiene un principio y, para poder convertirte en un tiburón de los procesos, lo mejor es empezar poco a poco, de la mano de expertos y de una comunidad entusiasta, así como recursos valiosos que permitirán abrir un nuevo camino en el mundo CRM+BPM. Con el tiempo, aprendizaje y experiencia adquiridos, podrás pasar de ser un pez dorado a un tiburón de procesos corporativos CRM que tendrá siempre una bienvenida en cualquier tipo de organización; al cabo todas tienen procesos y todas tienen clientes; en un mercado global y con muy poca competencia

Para registrase en goldfish, puedes acceder en la siguiente liga:

https://goldfish.vtenext.com/register/

Para saber más o si le interesa ayuda profesional para mejorar sus procesos empresariales, puede contactarnos en el siguiente formulario y con gusto nos ponemos en contacto con usted

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